A Apple Japão faz parte de um fenômeno de marca, tecnologia e uma das empresas que dominam o mercado de smartphones e outros produtos.
Continue lendo nosso artigo e aprenda sobre sua relevância e entenda os motivos dos preços de iPhone no Japão serem os melhores a nível global.
Apple Japão
A Apple Japão conquistou um sucesso estrondoso na terra do sol nascente dominando o mercado tecnológico em quase 80%. A maioria dos japoneses usa um iPhone. Mas, nem sempre foi assim.
Nós temos que voltar um pouco no tempo. Em 2009 o iPhone não fazia tanto sucesso como nos dias atuais.
Entrada da Apple no Japão não foi boa
A entrada da empresa no Japão se deu em 1980, mas pequenas firmas importavam o produto sem licença, os preços eram altos demais e as pessoas usavam tecnologia da Mitsubishi e Canon.
Então, eles tiveram que criar sua própria subsidiária a Apple Japan e dedicar planejamento especial para o mercado japonês com produtos específicos.
Mercado dominado por marcas japonesas
Naquela época o mercado nacional era de 80% marcas locais como Sharp, Panasonic, Toshiba, Mitsubishi, Fujitsu. As outras com fatias menores eram Samsung, LG e Nokia.
Cultura dos telefones celulares no Japão
Os telefones celulares japoneses faziam parte de uma cultura Keitai que permeava moda. Eles eram bonitos, personalizáveis, combinavam com as roupas e exerciam papel sentimental na vida das pessoas.
Comumente ganhavam decorações personalizadas e a comunicação era feita com emoticons e fotos. Eram de funcionalidade alta e atendiam os desejos dos consumidores.
Naquela época os produtos americanos eram considerados inferiores sem muitos detalhes de comunicação e não davam opções de emojis.
A padronização dos telefones vindos dos Estados Unidos não agradava o mercado. Eles não levaram em conta a cultura japonesa no desenvolvimento de seus produtos e eles vinham pensados para o mercado ocidental.
Então, eles viraram a mesa.
Motivos para Apple fazer sucesso no Japão
A mudança passou a ser feita em detalhes, já que os produtos têm um design padrão global.
Atenção aos detalhes
A começar pela embalagem dos produtos e na apresentação. No Japão existe uma cultura em torno destes dois pontos.
É muito comum embalar produtos com panos furoshiki de forma delicada e cuidadosa. Então, a forma como os produtos passaram a ser colocados nas embalagens mudou. A caixa faz parte da experiência de compra e servem para dar de presente.
Relacionamento do Steve Jobs com o Japão
O então dono da Apple Steve Jobs começou a incorporar em sua vida preceitos japoneses e desenvolver um relacionamento com o país.
Ele era adepto do budismo zen, usava camisetas com designs japoneses, mas não só. A entrada do budismo zen começou cedo em sua vida e influenciaram seu apreço pela estética mínima. Começou na Califórnia antes de 1985.
Pegou conselhos do CEO da Sony Akio Morita, era admirador de cerâmica Shakunaga Yukio, viajava para Kyoto por lazer e gostava da comida, em especial sushi e soba.
Seu apreço pelo Japão foi amplamente divulgado e os japoneses gostavam de Jobs.
Lojas flagshipstore
As lojas da Apple Japão oferecem uma experiência aos consumidores. Além do atendimento, elas são sofisticadas. Uma delas fica perto do Palácio Imperial em Marunouchi. A entrada dos locais físicos se deu em 2008.
Parceria estratégica com a Softbank
A empresa Softbank foi também fundamental para que os japoneses tivessem confiança na Apple a partir dos anos 2000.
Mudanças para o mercado japonês
Integração de emojis (que depois se espalhou no mundo), manufaturação de peças com fábricas no Japão, estratégias B2B, inovação, mudança de funcionários americanos para japoneses com inclusão de um executivo da Toshiba na equipe de funcionários foram fundamentais a partir dos anos 90.
Sistema operacional japonês
Se antes as tecnologias dos produtos vinham padronizadas dos Estados Unidos, eles desenvolveram o Kanji Talk, um sistema operacional próprio deixando mais adequados ao público com melhor usabilidade.
Promoção e publicidade
A imagem da marca que antes era considerada inferior, subiu de patamar com trabalho de branding. Eles aliaram a imagem com a da Janet Jackson promovendo sua turnê no país se aliando a inovação.
Esse tipo de parceria continuou sendo feita com artistas japoneses de sucesso aliando conceitos na marca.
Preços competitivos
No último lançamento do iPhone 14, o Japão teve o menor preço global. Isso é uma consequência de uma estratégia com atração de empresas de desenvolvimento de softwares nacionais, assim como hardware e serviços.
Integração com operadoras de telefone do Japão
A parceria com a Softbank se ampliou para DoCoMo e KDDI aumentando o alcance de público após adoção de um marketing agressivo aliada a estratégias de preços.
Na época de 2008 o iPhone era anunciado como exótico, mas com preço que todos poderiam pagar.
Desde então, a marca Apple dominou o Japão se tornando preferência nacional. Difícil não pensar em tecnologia e pensar na marca de Steve Jobs. É um dos cases de sucesso mundial como em nenhum outro lugar do mundo.
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