A marca japonesa de cosméticos mais amada do país inovou nos serviços oferecidos aos clientes da loja física com a personalização de produtos em loja Shiseido de Ginza, além de uma experiência de luxo e bem-estar.
Loja Shiseido de Ginza
A flagship store está no molde de dar uma experiência inovadora elevando o patamar em experiência de compra. A loja oferece uma combinação de tecnologia, beleza e bem-estar.
Para quem estiver de passagem pelo país em viagem e gosta desse mundo da beleza e dos cosméticos não pode perder essa experiência.
A loja de Ginza é imperdível, pois é a maior da rede de forma global com três andares.
Já ouviu falar do omotenashi? É uma forma dos japoneses receberem bem seus convidados ao colocar em prática uma série de pequenas ações e faz toda a diferença.
Isso faz parte de uma filosofia da cultura japonesa e por isso as pessoas se sentem tão acolhidas em suas visitas.
É uma forma de antecipar as necessidades e entregar muito além do que se é esperado. É a atenção aos detalhes surpreendendo de forma positiva.
Omotenashi
A loja Shiseido de Ginza foi pensada toda baseada no ometanashi para fazer as pessoas se sentirem bem acolhidas.
Portanto, os funcionários são treinados de forma especial e um dos diferenciais está o aconselhamento individual de beleza. Eles saberão indicar os melhores produtos, de acordo com as necessidades melhorando e otimizando as experiências.
Além disso, a loja foi projetada para dar experiências sensoriais em quem vai lá com uso de aromas (olfato), estéticas (visão), sons (ouvidos) e texturas (toque).
Pods de meditação
No subterrâneo da loja eles deixam pods de meditação usando terapia magnética com estímulo dos cinco sentidos usando luzes, cores, beats bineurais para relaxar e rejuvenescer a mente e espírito com reflexo no corpo.
Pulseira smart
A tecnologia foi empregada na loja da Shiseido de Ginza com as pulseiras de compra. Elas servem para reter as informações dos produtos que comprar e não ter que carregar eles na cesta deixando as mãos livres. Isso faz muita diferença na experiência na loja.
Quando for passar no caixa é só entregar a pulseira com as informações ali e receberá seus produtos.
Se não quiser usar a pulseira, não tem problema é só comprar seus produtos favoritos da forma tradicional.
Todos os produtos da marca estão lá
Aliás, lá estão todas as linhas de produtos oferecidas de forma global, desde os mais vendedores, até os raros e exclusivos. Além disso, eles estão lá para teste e melhorar a satisfação de compra.
Personalização de gravação
Em se tratando da personalização, a loja de Ginza da Shiseido é outro nível. Eles pensaram em tudo lá para deixar a experiência única para cada pessoa.
Um dos destaques é a personalização de gravação em dois produtos top de linha da Shiseido sem custos adicionais depois que comprar o produto.
O batom technosatin e o Ultimune Power Infuse Concentrate III de 100 ml.
Isso deixará a sua viagem inesquecível e terá em mãos algo com a sua cara. Também é uma ótima ideia para presentear alguém.
Após comprar o produto é só ir até a máquina através de um telão digital e ficam prontas ali na hora.
Máquina de base
A loja conta com uma máquina que identifica o tom e cor da mão e entrega uma amostra de base para testar.
Máquinas automáticas de venda
Quem não tem tempo de experimentar todos os serviços e tecnologias, pode usar as máquinas de venda automática e comprar seu produto de forma rápida e conveniente.
Beauty Lounge
O lounge de beleza é um espaço exclusivo e privativo para tratar a pele de forma luxuosa com produtos skincare da marca. Um sofá confortável, aroma relaxante e uma mesa de camarote com iluminação adequada estão disponíveis.
Um iPad possui vídeos dos produtos ali para saber como usá-los. A experiência é pessoal e as amostras são dadas na recepção com skincare em seis passos para homens e mulheres.
O primeiro passo é usar um removedor de maquiagem nos olhos e boca. Depois um removedor para o rosto.
O terceiro passo será usar uma água de limpeza. Logo após um amaciador, um sérum e por último poderá escolher entre 4 tipos de creme: hidratante, iluminador, redutor de rugas e lifting e iluminador.
Beauty Table
Uma mesa tecnológica de beleza na loja da Ginza Shiseido oferece aos clientes maquiagem virtual para testes, análise de pele e consultas pessoais. A maquiagem virtual é interessante para testar novos produtos.
Embalagens
A cultura japonesa preza pela apresentação cuidadosa dos produtos usando pano furoshiki ou embalagens com dobraduras e laços tradicionais mizuhiki. Bem como caixas elegantes.
Furoshiki é um método tradicional japonês aonde objetos são embalados com pano tradicional de diferentes formas. É charmoso e funcional.
A loja de Ginza da Shiseido eleva a experiência dos consumidores ao ser um centro de compras, bem-estar e beleza de outro nível.
Gostou do artigo? Deixe sua visita em nosso site em dia. Temos sempre conteúdos sobre o Japão.
0 comentário em “Loja Shiseido de Ginza: flagship store oferece experiência inovadora”